Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Pontíz [Marketing — confirmar razão social completa], NIPC 518089657, com sede em Av. Cidade de León Sala 108, 5300-358 Bragança, Portugal., contactável através do e-mail info@pontiz.com.

(Se existir Encarregado de Proteção de Dados/EPD designado, acrescentar: “O Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através de [e-mail do EPD].”)

2. Principais conceitos

2.1. O que são dados pessoais?

Dados Pessoais são informações que identificam uma pessoa singular, por exemplo: e-mail, número de identificação fiscal (NIF), telefone e endereço. Quando os Dados Pessoais dizem respeito a origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados de saúde ou de vida sexual, dados genéticos ou biométricos, são considerados categorias especiais de dados (art. 9.º RGPD) e exigem um nível de proteção reforçado.

2.2. O que são cookies?

Durante a navegação na internet, quando acede a sites de redes sociais, notícias, lojas online, entre outros, estes podem enviar pequenos ficheiros de texto (cookies) para o seu navegador para registar o seu comportamento. Entre outros objetivos, servem para identificar o utilizador e as suas preferências, ajustar o idioma escolhido, medir e analisar a atividade no site para melhorar a navegação, e exibir anúncios de acordo com o perfil do utilizador.

2.3. O que é o RGPD?

RGPD é a sigla do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679), aplicável em Portugal em conjugação com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto. O RGPD estabelece as regras relativas à recolha, tratamento e circulação de dados pessoais, garantindo a proteção dos dados pessoais dos cidadãos da União Europeia.

3. Como e quais Dados recolhemos?

3.1. Pelo seu registo no website Pontiz Sale Bridge

Quando envia através do formulário o seu nome completo, e-mail e número de telemóvel. Ou através do botão de WhatsApp, no qual recolhemos apenas o número que entrou em contacto connosco (apenas se nos enviar uma mensagem).

3.2. Pela navegação no nosso site

Quando navega no nosso site e preenche formulários, através de dispositivos diferentes (computador, telemóvel, tablet, etc.). Os Dados que recolhemos neste caso são: localização aproximada (latitude e longitude), endereço IP, informações do dispositivo de acesso (sistema operativo, modelo do aparelho), informação da ligação à internet, tipo de navegador e páginas/conteúdos que acede nos nossos Serviços.

3.3. Por meio de terceiros

Podemos também utilizar alguns dos seus Dados através de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e nossos parceiros.

3.4. Por meio de cookies

Através do uso de cookies, identificamos os seus hábitos de visita, preferências, entrega de anúncios e análise de audiências.

– O que são os cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos ficheiros servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como utilizador na Internet.

– Como o nosso site utiliza os cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para identificar você e os seus interesses, lembrar as suas preferências e acompanhar o uso da nossa plataforma. Também utilizamos os cookies e outras tecnologias de rastreamento para controlar o acesso a determinados conteúdos na nossa plataforma, protegê-los e processar quaisquer solicitações que nos faça.

Para administração da plataforma e para fins de pesquisa e análise, a Pontiz Sale Bridge possui parceiros prestadores de serviços terceirizados para rastrear e analisar as estatísticas de uso e ajudar a melhorar a experiência do utilizador na nossa plataforma.

– Quais as categorias e a finalidade dos cookies?

Estritamente necessários/técnicos

Necessários para o funcionamento da plataforma, sem eles torna-se impossível executar algumas funcionalidades da plataforma. Eles permitem que navegue e use os serviços e recursos (por exemplo, cookies de segurança para autenticar utilizadores, evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger os Dados do utilizador de terceiros não autorizados). Portanto, não é possível recusar estes cookies se quiser navegar e consumir os nossos produtos.

Analíticos/Desempenho

Recolhem informações de forma anónima, ou seja, os resultados que recebemos dessa análise são fornecidos de forma agregada e não permitem a identificação direta ou indireta do Utilizador. Esses cookies permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acedidas. Por exemplo, esses cookies rastreiam as páginas que são visitadas com maior frequência e a localidade dos nossos visitantes. Esses cookies incluem, por exemplo, os cookies do Google Analytics.

Funcionalidade

Os cookies desta categoria permitem à Pontiz Sale Bridge operar o site com as escolhas que faz. Eles permitem “lembrar” as suas visitas anteriores ao site. Por exemplo, reconheceremos o seu nome de utilizador e lembramos como personalizou o seu conteúdo dentro do site, possibilitando oferecer-lhe, sempre que retornar à plataforma, as mesmas personalizações realizadas anteriormente.

Publicidade e direcionamento

Esses cookies recolhem informações sobre as suas atividades na plataforma e noutros sites para fornecer publicidade segmentada. Podemos também permitir que os nossos prestadores de serviços terceirizados utilizem cookies na plataforma para os mesmos fins identificados acima. Os prestadores de serviços terceirizados que geram esses cookies, como Google, Facebook, entre outros, possuem as suas próprias políticas de privacidade e podem utilizar os seus cookies para segmentar publicidade noutros sites, com base na sua visita à nossa plataforma.

– Utilização de cookies de terceiros

Prestadores de serviços, com a nossa autorização, poderão utilizar os seus próprios cookies nos Serviços. Tais cookies recolherão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.

Os “cookies de terceiros” são cookies que terceiros inserem no seu dispositivo através do nosso site, com a finalidade de nos ajudar a medir e aperfeiçoar a eficácia das nossas comunicações.

Para mais informações sobre como estas empresas recolhem e utilizam as informações em nosso nome, consulte as respetivas políticas de privacidade: Google e Facebook.

– Quais cookies utilizamos?

Nome: Active Campaign — Fornecedor: Active Campaign — Finalidade: Mail Marketing — Validade: 60 dias para os utilizadores sem interação — Tipo: Marketing

Nome: Facebook Ads — Fornecedor: Facebook — Finalidade: Anúncios — Validade: Não temos dados individualizados — Tipo: Marketing

Nome: Google Ads — Fornecedor: Google — Finalidade: Anúncios — Validade: Não temos dados individualizados — Tipo: Marketing

Nome: Google Analytics — Fornecedor: Google — Finalidade: Estatística — Validade: Não temos dados individualizados — Tipo: Estatística

Nome: Google Optimize — Fornecedor: Google — Finalidade: Estatística — Validade: Não temos dados individualizados — Tipo: Estatística

Nome: Google Tag Manager — Fornecedor: Google — Finalidade: Estatística — Validade: Não temos dados individualizados — Tipo: Estatística

– Como faço para alterar ou bloquear cookies?

Os navegadores normalmente estão configurados para aceitar os cookies. Porém, pode alterar estas configurações no momento que desejar para bloquear ou ser alertado quando um cookie estiver a ser enviado para o seu dispositivo.

Existem várias formas de gerir cookies: pode bloquear cookies de um site específico, bloquear cookies de terceiros em relação a um site, ou ainda bloquear todos os cookies. Mas tenha atenção: o bloqueio de todos os cookies irá afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar as suas preferências na plataforma nem recomendar conteúdo e publicidade relevante. Para saber mais sobre os ajustes de cookies, consulte as instruções do seu navegador, lembrando que deve fazer essa configuração em todos os dispositivos utilizados para aceder aos Serviços (computadores, smartphones, tablets).

Consulte as respetivas configurações dos principais navegadores em: Internet Explorer, Edge, Chrome, Safari, Firefox e Opera.

4. Para que finalidades usamos os seus Dados e com que base legal?

5. Destinatários e subcontratantes

Os seus Dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome, nomeadamente: alojamento web, ferramentas de e-mail marketing (ex.: Active Campaign), plataformas de anúncios e análise (Google, Facebook/Meta) e outros parceiros necessários à prestação dos Serviços. Estes prestadores estão sujeitos a contrato de subcontratação nos termos do artigo 28.º do RGPD, que os obriga a tratar os Dados apenas segundo as nossas instruções.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos (ex.: Google, Facebook/Meta, Active Campaign) podem estar sediados ou processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que a transferência é feita ao abrigo de uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou mediante Cláusulas Contratuais-Tipo, assegurando um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD.

7. Prazos de conservação

Conservamos os seus Dados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto/formulário: enquanto durar a relação comercial e, após o seu término, pelo prazo legal aplicável;
• Dados de faturação: pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais (10 anos);
• Dados de marketing/cookies: até à retirada do consentimento ou, no máximo, pelo prazo de validade indicado na tabela de cookies da secção 3.4.

8. Hiperligações para outros sites da internet

A nossa plataforma poderá conter ligações de acesso a outros sites (hiperligações). A nossa Política aplica-se apenas à nossa plataforma. Recomendamos que, ao aceder a outro site, leia a respetiva política de privacidade.

9. Os seus direitos como titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem direito a, a qualquer momento e de forma gratuita (salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos):

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável;
• Limitar o tratamento dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento, incluindo para fins de marketing direto;
• Portabilidade dos seus dados, num formato estruturado e de uso corrente;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@pontiz.com.

10. Direito de reclamação à CNPD

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — a autoridade de controlo competente em Portugal, caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.